AIによりSNSの公開情報を分析することで災害時の情報収集を迅速化【愛知県豊橋市】

従来は情報収集手段が、市民の方からの電話、現場に出た職員からの情報提供、事後の現場確認しかなく、災害規模が大きくなるほど災害時の情報収集に課題を感じていました。そこで、令和元年から同サービスのトライアルをスタートしました。令和元年東日本台風（台風第19号）で有用性を認識し、令和２年から正式導入することとなりました。

予算の都合上、ライセンス数が限られるため、収集した情報をどのように庁内全体に共有するかが課題です。

同サービスにより収集した情報を迅速に庁内全体に共有することは、災害現場の職員の二次災害による被害を予防することにつながるため、今後、庁内の災害情報共有システムに連携させて庁内各課が情報を確認できるようにするなど改善を図っていきたいと考えています。